שיחה בוואטסאפ
נועה, הנציגה הדיגיטלית של מוקד השירות, שואלת שאלות ברורות ומקשיבה – בכל שעה.

לא צריך לדעת מאיפה מתחילים. כותבים לנו בוואטסאפ, מספרים מה קרה, ואנחנו עושים סדר: אילו מסלולים רלוונטיים לכם ומה הצעד הבא.
מי שמתמודד עם מצב רפואי מגלה מהר שיש הרבה גופים, הרבה טפסים והרבה מונחים לא מוכרים: ביטוח לאומי, חברות ביטוח, קרן פנסיה, המעסיק, ועדות. השיחה הראשונה נועדה לעשות סדר בכל זה ולהבין מה רלוונטי דווקא לכם.
השיחה מתחילה בוואטסאפ, עם נועה – נציגה דיגיטלית של מוקד השירות שלנו. נועה מציגה את עצמה ככזו, זמינה בכל שעה, ושואלת שאלות פשוטות על המצב, על העבודה ועל מה שכבר עשיתם. בכל שלב אפשר לבקש שנציג אנושי מהצוות יצטרף לשיחה.
על בסיס השיחה אנחנו ממפים את כל המסלולים שכדאי לבדוק – למשל נכות כללית, פגיעה בעבודה, ביטוחים פרטיים, אובדן כושר עבודה, הטבות מס ועוד – ומכינים לכם סיכום ממותג ומסודר. בסיכום תמצאו מה מצאנו, אילו מסמכים כדאי להכין ומה הצעד הבא.
השיחה והסיכום הם ללא עלות וללא התחייבות. אם תחליטו להמשיך, תקבלו הסבר ברור מראש על השירות, השלבים והתנאים, ורק אז תחליטו – בקצב שלכם.
סמנו את מה שמתאים לכם. אם משהו מוכר, זה הזמן לבדוק.
סמנו את מה שמוכר לכם, ונראה לכם אם כדאי לבדוק את המסלול.
נועה, הנציגה הדיגיטלית של מוקד השירות, שואלת שאלות ברורות ומקשיבה – בכל שעה.
בכל שלב אפשר לבקש שמישהו מהצוות יצטרף לשיחה.
מזהים את כל המסלולים שכדאי לבדוק לפי המצב שלכם.
מקבלים מסמך ברור עם הממצאים, המסמכים שכדאי להכין והצעד הבא.
אם תרצו להמשיך, תקבלו פירוט של השירות, השלבים והתנאים לפני כל התקשרות.
שולחים הודעה, בכל שעה שנוח לכם.
עונים על כמה שאלות פשוטות על המצב הרפואי, העבודה ומה שכבר נעשה.
בודקים את כל המסלולים הרלוונטיים לפי מה שסיפרתם.
מקבלים סיכום ממותג עם המסלולים, המסמכים שכדאי להכין והצעד הבא.
אם תרצו להמשיך, רכז תיק מהצוות ייצור קשר ויסביר הכול מראש.
אין לכם חלק מהמסמכים? זה בדיוק התפקיד שלנו. מה שחסר, נעזור לכם להוציא. ומה שעדיין לא קיים, נתאם בשבילכם מול הרופאים, המכונים והגורמים הרלוונטיים, כדי שיהיה.
סמנו מה כבר יש לכם. את השאר נשיג יחד.
לחצו על מושג כדי לראות הסבר פשוט.
כן. השיחה בוואטסאפ, המיפוי והסיכום הם ללא עלות וללא התחייבות. אם תרצו להמשיך לשירות, תקבלו הסבר ברור מראש על התנאים לפני כל החלטה.
נועה היא נציגה דיגיטלית של מוקד השירות שלנו. היא מציגה את עצמה ככזו, זמינה בכל שעה ועוזרת לאסוף את המידע הראשוני. בכל שלב אפשר לבקש שנציג אנושי מהצוות יצטרף.
לא חייבים. אפשר להתחיל בתיאור כללי. אם יש לכם מכתב או החלטה שמעסיקים אתכם, אפשר לשתף, ונבדוק יחד מה הם אומרים.
זה בדיוק התפקיד של השיחה. אתם מספרים מה קרה, ואנחנו ממפים את המסלולים שכדאי לבדוק.
אתם מחליטים. אם תרצו להמשיך, רכז תיק ייצור קשר, יסביר את השלבים ואת התנאים ברור מראש, ונתחיל לבנות את התיק בקצב שלכם.
לא. הסיכום הוא מיפוי מסודר של מסלולים וצעדים. כשנדרשת בדיקה משפטית, עורך דין שעובד איתנו יכול לבחון את המקרה, בהתקשרות נפרדת.
כן, הרבה פניות מגיעות מבני משפחה. בהמשך, לצורך איסוף מסמכים, נצטרך את הסכמת האדם עצמו או מי שמוסמך לפעול בשמו.
שיחת הייעוץ הראשונה ללא עלות וללא התחייבות. כתבו לנו בוואטסאפ, או השאירו שם וטלפון ונחזור אליכם. אין צורך למסור כאן פרטים רפואיים.
שיחת ייעוץ בוואטסאפהמידע בעמוד הוא כללי ואינו ייעוץ רפואי או משפטי. התנאים וההחלטות נקבעים בידי הגורמים המוסמכים, לפי ההוראות העדכניות והנסיבות האישיות. כשנדרשת הגשה או ייצוג, הם נעשים בידי עורך דין שעובד איתנו, בהתקשרות נפרדת.